Support

Kontakt os

Fortæl os, hvad der sker, så svarer vi på e-mail. Din besked opretter en supportsag til vores team, præcis som Support i appen.

Din e-mailadresse

Brug den adresse, du vil have svaret sendt til. Handler dit spørgsmål om din konto, så skriv nedenfor, hvilken e-mailadresse eller hvilket telefonnummer du logger ind med.

Hvad drejer det sig om?

Beskriv problemet

Skærmbillede (valgfrit)

PNG, JPEG eller PDF, op til 5 MB.

Når du sender, accepterer du, at vi bruger din besked og e-mailadresse til at svare dig, som beskrevet i vores privatlivspolitik.

Før du skriver

Blokeret konto? Fortæl os, hvilken e-mailadresse eller hvilket telefonnummer du logger ind med.
Abonnementet genkendes ikke? Log ind med den konto, du tegnede abonnementet med, og tryk først på Gendan på abonnementsskærmen. Virker det stadig ikke, så vedhæft din kvittering fra App Store eller Google Play.
Refusion af abonnementer og møntpakker håndteres af Apple eller Google, fordi købet er foretaget i deres butikker.
Hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål findes under spørgsmål og svar.

Fejlfinding

Alle vejledninger

I appen

Indstillinger → Support sender den samme anmodning inde fra Second Phone, med din e-mail, en beskrivelse og et valgfrit skærmbillede.