Seus números
Renove um número expirado
Um número expirado fica no seu Perfil por 30 dias para que você possa renová-lo: o número principal pela assinatura, um número adicional com moedas.
Antes de começar
- Um número mostrando Expirado no seu Perfil
Passos
1Encontre o número expirado
No seu Perfil, o cartão mostra Expirado. As ligações e mensagens desse número ficam bloqueadas até ele ser renovado.
2Toque no cartão
Para o seu número principal, a tela de assinatura abre: escolha um plano, ou toque em Restaurar se sua assinatura ainda estiver ativa na loja. Para um número adicional, a tela de moedas abre: escolha um período (7 dias, 30 dias, 90 dias ou um ano) e pague com o seu saldo, comprando moedas antes, se precisar.
3Se o número já tiver sido liberado
Antes de renovar, o app verifica se o número ainda está disponível. Se não estiver, ele pergunta Este número não está mais disponível. Quer obter um novo número de telefone? Toque em sim para escolher um novo.
4Renovado
O cartão volta a Ativo com os novos dias restantes, e Mensagens, Teclado e Recentes voltam a funcionar para ele.
Bom saber
- Um número deixado expirado por 30 dias é excluído e liberado, e não pode ser recuperado.
- Ative a Renovação automática, e mantenha moedas no saldo, para evitar a expiração desde o início. O app avisa por notificação antes de um número expirar.