民泊・Airbnb ホストのための2つ目の電話番号

ホスティングとは、すべての滞在の間、そしてその前後の日々、見知らぬ人から連絡が取れる状態にあることです。ゲストは他の国やタイムゾーンから、鍵、Wi-Fi、給湯器についての質問を持って到着し、使える電話番号を期待しています。プラットフォームのメッセージ機能がその一部をカバーし、電話番号が残りをカバーします。それはこの仕事のために作られた番号であるべきです。

なぜ現地のホスト用回線か

物件がある国とゲストが来る国が異なるなら、物件の国の現地番号がゲストの期待するものであり、自分のスマートフォンからそこにかけるのは簡単です。あなたが物件と別の国に住んでいるなら、同じ論理が逆向きに適用されます。ゲストは現地番号にかけ、通話はインターネット経由で運ばれるので、あなたがどこにいてもあなたのスマートフォンで鳴ります。

番号に物件の名前を付け、掲載情報、ウェルカムメッセージ、ハウスマニュアルに載せます。個人の番号はどこにも載せる必要がありません。

小さなことにはメッセージを

ゲストの質問のほとんどは短く、メッセージのほうが向いています。Wi-Fi のパスワード、「リサイクルはどこ？」、「遅れています」。SMS 対応のホスト用番号なら、そうしたメッセージはメッセージタブの物件の番号の下に届き、ゲストが動かないものを見せたいときには写真が MMS として双方向にやり取りされます。会話を始めてメッセージを送るをご覧ください。

残りには営業時間を

深夜にテレビを使えないゲストのために、あなたが起こされる必要はありません。ホスト用回線に営業時間を設定し、緊急連絡先を伝え、朝一番に返信すると約束するボイスメールの応答メッセージを用意します。本当の緊急事態は、自動転送で共同ホストや現地の連絡先に送れます。夜間や旅行中にオンにし、その後オフにします。ボイスメールと営業時間を設定するをご覧ください。

入れ替えの日

清掃担当者、鍵の管理者、共同ホストは、その日はあなたではなく自分にゲストが連絡できる必要があります。ホスト用回線を現場にいる人に転送し、夕方に戻します。ゲストはウェルカムブックの番号を使い続けます。

複数の物件、1台のスマートフォン

各物件に独自の番号を持てます。ひとつの Second Phone アカウントで最大10番号まで、それぞれに独自の名前、営業時間、履歴があります。メッセージと履歴のタブ上部の番号切り替えが、どの物件の会話かを示し、費用が各回線のコストを示します。

よくある質問

ゲストは私に電話するのに国際料金を払いますか？

ゲストは物件の国の現地番号にかけるための自分の通信事業者の料金を払います。これは通常、最も安い種類の通話です。番号がどこで鳴るか、あなたがどこにいるかは、ゲストには何の違いもありません。

シーズンオフにホスティングをやめる間もホスト用番号を保持できますか？

はい。シーズンの合間は無効化して鳴らないようにし、予約が再開したら再び有効化します。失効させるほうがよければ、追加の番号は1週間、1か月、3か月、または1年の期間で購入できるので、短期のホスト用回線という選択肢もあります。

プラットフォームは電話番号の共有を許可していますか？

連絡先の共有に関するプラットフォームのポリシーはさまざまで、変更されます。ご自身のものを確認してください。多くのホストは、公開の掲載情報ではなく、予約後に送るウェルカムメッセージとハウスマニュアルに番号を載せています。