短租與 Airbnb 房東的第二個電話號碼

當房東意味著在每次住宿期間，加上前後幾天，都要讓陌生人聯絡得到。住客從其他國家和時區抵達，帶著關於鑰匙、Wi-Fi 和熱水器的問題，他們期待一個能用的電話號碼。平台的訊息功能涵蓋其中一部分；電話號碼涵蓋其餘部分。它應該是一個為這項工作而設的號碼。

為什麼要本地房東專線

如果你的房產在一個國家，住客來自其他國家，房產所在國的本地號碼正是他們期待看到的，而且從自己的手機撥打很簡單。如果你住在與房產不同的國家，同樣的邏輯反過來也成立：住客撥打本地號碼，它會在你的手機上響鈴，不論你在哪裡，因為通話透過網際網路傳輸。

以房產名稱為號碼命名，放在刊登、歡迎訊息和房屋手冊中。你的個人號碼不需要出現在任何地方。

小事用簡訊

大多數住客的問題都很簡短，更適合用簡訊：Wi-Fi 密碼、「回收桶在哪裡」、「我們會晚點到」。有了支援簡訊的房東號碼，這些訊息會在「訊息」分頁的房產號碼之下送達，當住客想讓你看看壞掉的東西時，照片也能以多媒體訊息雙向傳送。請參閱開始對話並傳送訊息。

其餘的交給時段

半夜弄不懂電視怎麼開的住客，不需要把你叫醒。為房東專線設定營業時間，加上一段說明緊急聯絡人並承諾一早回覆的語音信箱問候語。真正的緊急狀況可以透過來電轉接交給共同房東或當地聯絡人，在夜間或出遠門時開啟，之後再關閉。請參閱設定語音信箱和營業時間。

換房日

當天，清潔人員、鑰匙保管人和共同房東需要住客能聯絡到他們，而不是你。把房東專線轉接給現場的人，晚上再切回來；住客繼續使用歡迎手冊裡的號碼。

多處房產，一部手機

每處房產都可以有自己的號碼，一個 Second Phone 帳戶最多十個，每個都有自己的名稱、時段和記錄。「訊息」和「最近」分頁頂端的號碼切換器會顯示一段對話屬於哪處房產，「支出」則顯示每條線路的花費。

常見問題

住客打給我要付國際電話費嗎？

他們付的是自己電信業者對撥打房產所在國本地號碼的費率，這通常是他們能撥打的最便宜的一種電話。號碼在哪裡響鈴、你在哪裡，對他們沒有任何差別。

淡季停止接待時，我可以保留房東號碼嗎？

可以。在季節之間停用它，讓它不再響鈴，訂房恢復時再重新啟用。如果你寧願讓它到期，額外號碼可以買一週、一個月、三個月或一年，所以短期的房東專線也是一種選擇。

平台允許我分享電話號碼嗎？

各平台關於分享聯絡資料的政策各不相同，也會改變；請查看你所使用的平台。許多房東會把號碼放在訂房後傳送的歡迎訊息和房屋手冊中，而不是公開的刊登裡。