Solução de problemas
Mensagens, Teclado ou Recentes está em cinza
Uma aba fica desabilitada quando nenhum dos seus números pode fazer o que ela precisa: Mensagens precisa de SMS, Teclado e Recentes precisam de ligações, e todas precisam de pelo menos um número ativo.
Antes de começar
- O app aberto no seu Perfil
Passos
1Ainda sem número?
Até você ter um número, Mensagens, Recentes e Teclado ficam desabilitados e o Perfil mostra Ainda não tem números de telefone ativos. Toque em OBTER UM NÚMERO.
2Verifique as capacidades do número
Cada número tem um conjunto de capacidades mostrado quando você o escolheu: Ligações, SMS, MMS. Um número só de voz não tem aba Mensagens; um número só de SMS não tem Teclado nem Recentes. Adicione um número com a capacidade de que você precisa.
3Verifique o status
Um número desativado, expirado ou em rascunho não conta. Ative-o ou renove-o pelo seu Perfil, ou complete o endereço dele.
4Escolha o número certo no seletor
Em uma aba que funciona, o seletor no topo lista só os números que podem fazer aquele trabalho. Se o número que você quer não aparece, ele não tem a capacidade ou não está ativo.
Bom saber
- Contatos nunca fica em cinza: sua agenda pertence a você, não a um número.