Dépannage
Messages, Clavier ou Récents est grisé
Un onglet est désactivé quand aucun de vos numéros ne peut faire ce qu'il demande : Messages a besoin des SMS, Clavier et Récents ont besoin des appels, et tous ont besoin d'au moins un numéro actif.
Avant de commencer
- L'appli ouverte sur votre Profil
Étapes
1Pas encore de numéro ?
Tant que vous n'avez pas de numéro, Messages, Récents et Clavier sont désactivés et le Profil indique Vous n'avez pas encore de numéros de téléphone actifs. Touchez OBTENIR UN NUMÉRO.
2Vérifiez les fonctionnalités du numéro
Chaque numéro a un ensemble de fonctionnalités affichées au moment où vous l'avez choisi : Appels, SMS, MMS. Un numéro voix uniquement n'a pas d'onglet Messages ; un numéro SMS uniquement n'a ni Clavier ni Récents. Ajoutez un numéro doté de la fonctionnalité dont vous avez besoin.
3Vérifiez le statut
Un numéro désactivé, expiré ou en brouillon ne compte pas. Activez-le ou renouvelez-le depuis votre Profil, ou complétez son adresse.
4Choisissez le bon numéro dans le sélecteur
Sur un onglet qui fonctionne, le sélecteur en haut ne liste que les numéros capables de faire ce travail. Si le numéro que vous voulez manque, c'est qu'il n'a pas la fonctionnalité ou qu'il n'est pas actif.
Bon à savoir
- Contacts n'est jamais grisé : votre carnet d'adresses vous appartient, pas à un numéro.