Guides pratiques
Utiliser Second Phone, pas à pas
Des instructions pas à pas pour ce que l'on fait le plus souvent dans Second Phone. Chaque guide nomme les boutons tels qu'ils apparaissent dans l'appli.
Premiers pas
Créer votre compte et vous connecter
Installez l'appli, acceptez la notice de confidentialité, accordez les autorisations nécessaires et connectez-vous avec Apple, votre numéro de téléphone ou Google.
Obtenir votre premier numéro
Choisissez un pays, une région et un numéro, puis démarrez l'abonnement qui accompagne votre premier numéro (le numéro principal).
Ajouter un autre numéro avec des pièces
Les numéros supplémentaires s'achètent avec des pièces pour 7 jours, 30 jours, 90 jours ou un an, jusqu'à 10 numéros sur un seul compte.
Ajouter l'adresse exigée par un pays
Certains pays exigent une adresse enregistrée avant la mise en service d'un numéro. Vous avez 7 jours pour la fournir.
Acheter des pièces
Les pièces paient les numéros supplémentaires, les appels et les messages que vous envoyez. Elles sont vendues par packs de 200, 700, 1 000 et 3 000.
Appels
Passer un appel
Composez depuis le Clavier, ou appelez depuis un contact, un appel récent ou une conversation. L'appel part du numéro que vous avez sélectionné.
Répondre à un appel entrant, le refuser ou répondre par SMS
Les appels entrants sonnent dans l'appli comme des appels ordinaires. Vous pouvez décrocher, refuser, ou refuser et répondre par un SMS.
Enregistrer un appel
Activez l'enregistrement d'appel pour un numéro, puis enregistrez n'importe quelle partie d'un appel. Les enregistrements sont conservés sous Récents.
Configurer la messagerie vocale et les horaires d'ouverture
Envoyez les appels sur la messagerie vocale quand vous ne voulez pas être dérangé, ou ne prenez les appels qu'aux heures que vous choisissez.
Renvoyer vos appels vers un autre téléphone
Renvoyez tous les appels de l'un de vos numéros vers n'importe quel autre numéro de téléphone, et désactivez le renvoi quand vous voulez que l'appli sonne de nouveau.
Appeler en vidéo un autre utilisateur de Second Phone
Les appels vidéo fonctionnent entre utilisateurs de Second Phone. Lancez-en un depuis la fiche d'un contact ou une conversation ; les numéros de téléphone ordinaires ne peuvent être appelés qu'en audio.
Messages
Démarrer une conversation et envoyer un message
Écrivez à tout numéro compatible SMS ou MMS, ou à un autre utilisateur de Second Phone, depuis le numéro de votre choix.
Envoyer une photo, une vidéo, un fichier ou une note vocale
Joignez des médias à une conversation, ou maintenez le microphone pour enregistrer une note vocale.
Changer le numéro que vous utilisez
Chacun de vos numéros a ses propres appels et conversations. Le sélecteur de numéro en haut d'un onglet choisit celui avec lequel vous travaillez.
Vos numéros
Renommer un numéro, régler le renouvellement automatique, le désactiver ou le supprimer
Tout ce qui concerne un numéro se trouve dans ses réglages, que vous ouvrez en touchant sa carte sur votre Profil.
Renouveler un numéro expiré
Un numéro expiré reste sur votre Profil pendant 30 jours pour que vous puissiez le renouveler : le numéro principal via votre abonnement, un numéro supplémentaire avec des pièces.
Remplacer votre numéro principal
Échangez votre numéro principal contre un nouveau depuis les réglages du numéro. Le premier remplacement est gratuit ; les suivants sont un achat intégré payant.
Lire la carte de votre numéro
Chaque numéro sur votre Profil est une carte : la couronne, le statut, les jours restants, le Renouvellement automatique et les icônes de messagerie vocale, d'enregistrement et de renvoi vous disent chacun quelque chose.
Récents
Compte et réglages
Consulter les tarifs et suivre vos dépenses
Le calculateur de tarification indique ce que coûte un appel ou un message entre deux pays ; Dépenses liste chaque pièce que vous avez reçue et dépensée.
Verrouiller l'appli avec un code PIN ou la biométrie
Gardez vos numéros et vos messages privés avec un code PIN à 4 chiffres, Face ID, Touch ID ou l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale de votre téléphone.
Créer un contact Second Phone privé
Les contacts Second Phone n'existent que dans l'appli, séparés du carnet d'adresses de votre téléphone.
Restaurer, gérer ou résilier votre abonnement
Votre abonnement appartient à votre compte Apple ou Google. Restaurez-le sur un nouveau téléphone, ou modifiez-le et résiliez-le dans la boutique.
Contacter l'assistance depuis l'appli
Réglages → Assistance envoie une demande à notre équipe avec votre e-mail, une description et une capture d'écran facultative, et vous recevez une réponse par e-mail.
Supprimer votre compte, ou simplement vous déconnecter
La déconnexion conserve tout pour la prochaine fois. La suppression du compte l'efface définitivement avec vos numéros, et ne résilie pas un abonnement pris en boutique.
Gérer les notifications
Second Phone vous notifie des appels, des messages, des messages vocaux et de l'état de vos numéros et de vos pièces. Autorisez les notifications dans les réglages de votre téléphone, et retrouvez les anciennes depuis la cloche sur votre Profil.
Utiliser l'appli dans votre langue
Second Phone est disponible en 16 langues et suit la langue réglée sur votre téléphone, y compris l'arabe, écrit de droite à gauche.
Dépannage
Je ne peux ni passer ni recevoir d'appels
Les appels échouent pour une poignée de raisons : pas d'abonnement actif ni de pièces, un numéro désactivé ou expiré, un numéro sans appels, ou une autorisation de microphone manquante. Vérifiez-les dans cet ordre.
Messages, Clavier ou Récents est grisé
Un onglet est désactivé quand aucun de vos numéros ne peut faire ce qu'il demande : Messages a besoin des SMS, Clavier et Récents ont besoin des appels, et tous ont besoin d'au moins un numéro actif.
Mon code de vérification n'arrive jamais
Vérifiez le numéro et l'indicatif de pays, patientez une minute, puis touchez Renvoyer le code. Les renvois sont limités, et sur iPhone vous pouvez vous connecter avec Apple à la place.
Usages du quotidien
Configurer une ligne pro
Donnez à un numéro un nom, des horaires d'ouverture, un message d'accueil et l'enregistrement d'appel, pour que les appels professionnels arrivent quand vous le décidez et que rien de personnel ne s'y mêle.
Garder votre numéro personnel privé
Utilisez un numéro Second Phone pour les sites de vente en ligne, les livraisons, les rencontres et les inscriptions, gardez ces contacts dans l'appli, et désactivez ou supprimez le numéro quand vous avez terminé.
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