Fehlerbehebung
Mein Bestätigungscode kommt nie an
Prüfen Sie Nummer und Ländervorwahl, warten Sie eine Minute und tippen Sie dann auf Code erneut senden. Das erneute Senden ist begrenzt, und auf dem iPhone können Sie sich stattdessen mit Apple anmelden.
Bevor Sie beginnen
- Der Registrierungsbildschirm, der nach dem Code fragt
Schritte
1Eingegebene Nummer prüfen
Tippen Sie auf Zurück und sehen Sie sich Ländervorwahl und Nummer an. Der Code geht an Ihre eigene Mobilnummer, die in Ihrem Handy, nicht an eine Second-Phone-Nummer.
2Eine Minute warten, dann erneut senden
SMS können einen Moment brauchen. Tippen Sie nach einer Minute auf Code erneut senden. Sie können dreimal erneut senden; dann folgt eine Wartezeit von fünf Minuten, und nach drei weiteren Versuchen zehn Minuten.
3Prüfen, ob Ihr Handy SMS empfangen kann
Stellen Sie sicher, dass das Handy Empfang hat, nicht im Flugmodus ist und keine unbekannten Absender blockiert. Nutzen Sie eine zweite SIM, geht der Code an die Nummer, die Sie eingegeben haben.
4Einen anderen Weg nutzen
Tippen Sie auf dem iPhone stattdessen auf MIT APPLE ANMELDEN. Auf Android melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Hilft nichts davon, kontaktieren Sie uns mit der Nummer, die Sie versucht haben.
Gut zu wissen
- Zu oft einen falschen Code einzugeben pausiert die Anmeldung ebenfalls eine Weile; warten Sie und versuchen Sie es mit dem neuesten Code erneut.