Second Phone
Português (Portugal)
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Resolução de problemas

O meu código de verificação nunca chega

Verifique o número e o indicativo do país, espere um minuto e depois toque em Reenviar código. Os reenvios são limitados, e no iPhone pode, em vez disso, iniciar sessão com a Apple.

4 passos · Atualizado a

Antes de começar

  • O ecrã de registo a pedir o código

Passos

  1. 1Verifique o número que introduziu

    Toque em Voltar e veja o indicativo do país e o número. O código é enviado para o seu próprio número de telemóvel, o que está no seu telemóvel, não para um número da Second Phone.

    Ecrã de registo a pedir o seu número de telefone, com o indicativo do país selecionado

  2. 2Dê-lhe um minuto e depois reenvie

    As mensagens de texto podem demorar um momento. Passado um minuto, toque em Reenviar Código. Pode reenviar três vezes; depois há uma espera de cinco minutos, e após mais três, dez minutos.

    Ecrã de registo a pedir o código enviado por SMS, com uma ligação Reenviar código

  3. 3Verifique se o seu telemóvel consegue receber mensagens

    Certifique-se de que o telemóvel tem rede, não está em modo de voo e não está a bloquear remetentes desconhecidos. Se usa um segundo SIM, o código vai para o número que escreveu.

  4. 4Use outra forma de entrar

    No iPhone, toque antes em INICIAR SESSÃO COM A APPLE. No Android, inicie sessão com a sua conta Google. Se nada funcionar, contacte-nos com o número que tentou.

    Ecrã de início de sessão, com os botões INICIAR SESSÃO COM A APPLE e INICIAR SESSÃO COM SMS

Convém saber

  • Introduzir um código errado demasiadas vezes também pausa o início de sessão durante algum tempo; espere e tente de novo com o código mais recente.