Solución de problemas
Mi código de verificación no llega
Comprueba el número y el código de país, espera un minuto y toca Reenviar código. Los reenvíos están limitados, y en iPhone puedes iniciar sesión con Apple en su lugar.
Antes de empezar
- La pantalla de registro que pide el código
Pasos
1Comprueba el número que introdujiste
Toca Atrás y revisa el código de país y el número. El código se envía a tu propio número de móvil, el de tu teléfono, no a un número de Second Phone.
2Dale un minuto y después reenvía
Los SMS pueden tardar un momento. Pasado un minuto, toca Reenviar código. Puedes reenviar tres veces; después hay una espera de cinco minutos, y después de otras tres, de diez minutos.
3Comprueba que tu teléfono puede recibir SMS
Asegúrate de que el teléfono tiene cobertura, no está en modo avión y no bloquea a remitentes desconocidos. Si usas una segunda SIM, el código va al número que escribiste.
4Usa otra forma de entrar
En iPhone toca INICIAR SESIÓN CON APPLE en su lugar. En Android inicia sesión con tu cuenta de Google. Si nada funciona, contacta con nosotros indicando el número que probaste.
Conviene saber
- Introducir un código incorrecto demasiadas veces también pausa el inicio de sesión durante un rato; espera y vuelve a intentarlo con el código más reciente.