トラブルシューティング

確認コードがいつまでも届かない

番号と国番号を確認し、1分待ってからコードを再送信をタップします。再送信には制限があります。iPhone では代わりに Apple でサインインできます。

4 ステップ · 更新日

はじめる前に

  • コードの入力を求める登録画面

手順

  1. 1入力した番号を確認する

    戻るをタップして、国番号と番号を確認します。コードは Second Phone の番号ではなく、お使いのスマートフォンに入っているあなた自身の携帯電話番号に送られます。

    国番号が選択された状態で電話番号の入力を求める登録画面
  2. 21分待ってから再送信する

    SMS は届くまでに少し時間がかかることがあります。1分待ってからコードの再送をタップします。再送信は3回まででき、その後は5分の待ち時間、さらに3回を超えると10分の待ち時間があります。

    SMS で送信されたコードの入力を求める登録画面。「コードを再送信」リンクがある
  3. 3スマートフォンが SMS を受信できるか確認する

    電波があること、機内モードでないこと、不明な送信者をブロックしていないことを確認してください。2枚目の SIM を使っている場合、コードは入力した番号に送られます。

  4. 4別の方法でサインインする

    iPhone では代わりに Apple でサインインをタップします。Android では Google アカウントでサインインします。どれもうまくいかない場合は、試した番号を添えてお問い合わせください。

    「Apple でサインイン」と「SMS でサインイン」のボタンがあるサインイン画面

知っておくと便利

  • 間違ったコードを何度も入力すると、サインインがしばらく一時停止されます。待ってから、最新のコードでもう一度お試しください。