Não consigo fazer nem receber chamadas

Passos

1. 1Verifique o estado do número

   No seu Perfil, o número a partir do qual está a ligar tem de mostrar Ativo. Desativado: deslize para a esquerda e toque em Ativar. Expirado: toque no cartão para o renovar. Rascunho: complete primeiro a morada.

   

2. 2Verifique o que paga a chamada

   As chamadas a partir do seu número principal precisam de uma subscrição ativa; as chamadas a partir de um número adicional precisam de moedas. Se a app disser A sua subscrição expirou, renove-a a partir do cartão; se disser Moedas insuficientes, toque em Comprar Moedas. As chamadas recebidas seguem a mesma regra.

   

3. 3Verifique se o número pode fazer chamadas

   Alguns números são só de SMS. As capacidades são mostradas quando escolhe um número; um número sem Chamadas nunca aparece no seletor de números do Teclado. Mude para um número que tenha chamadas, ou obtenha um.

4. 4Verifique a permissão do microfone

   As chamadas precisam do microfone. No iPhone: Definições → Privacidade e segurança → Microfone → Second Phone. No Android: Definições → Aplicações → Second Phone → Permissões.

5. 5Verifique a ligação

   As chamadas viajam por dados ou Wi-Fi. Experimente outra rede, ou desligue e volte a ligar o Wi-Fi. Não é possível, de todo, ligar para destinos de tarifa majorada.