Vie quotidienne
Un deuxième numéro pour les livraisons, les coursiers, les artisans et les services ponctuels
Les coursiers ont besoin de vous joindre aujourd'hui, pas l'année prochaine. Un deuxième numéro gère les « je suis devant chez vous », les devis et les rappels de rendez-vous, et tient le marketing qui suit à l'écart de votre ligne personnelle.
Un colis, un plombier, la livraison d'un canapé et un installateur de box Internet veulent tous votre numéro de mobile, et tous pour une bonne raison : ils doivent vous joindre à la porte. L'ennui, c'est ce qui se passe ensuite. Le numéro reste dans le système du commerçant, l'appli du transporteur et la liste marketing de l'installateur, et les appels et SMS qui suivent n'ont plus rien à voir avec la porte.
Un deuxième numéro leur donne un numéro qui fonctionne le jour même et qui ne compte pour vous que ce jour-là.
Donnez le deuxième numéro aux services
Utilisez-le au moment du paiement, sur le formulaire de réservation et quand l'artisan le demande. Les appels sonnent dans l'appli ; les SMS « je suis devant chez vous » arrivent sous ce numéro dans l'onglet Messages. Répondez depuis l'appli, ou refusez un appel et touchez Répondre par SMS pour envoyer « Laissez-le chez le voisin, au 12 ». Voir Répondre à un appel entrant, le refuser ou répondre par SMS.
Ce que la réception coûte
La réception de SMS est gratuite sur Second Phone ; les suivis de livraison et les rappels de rendez-vous ne coûtent donc rien à recevoir. Recevoir un appel utilise des pièces au tarif des appels entrants du pays du numéro, indiqué dans le calculateur de tarification ; sur votre numéro principal, les appels sont couverts par l'abonnement.
Devis et suivis
Les artisans envoient leurs devis par SMS et relancent par téléphone. Garder tout cela sur le deuxième numéro signifie que la conversation sur la salle de bains, avec ses photos et ses mesures, reste au même endroit et ne se mélange jamais aux messages personnels. Une fois le chantier terminé, balayez la conversation d'un geste, ou gardez-la comme trace.
Quand rien n'est attendu
Désactivez le numéro entre deux projets ; il arrête de sonner et reste à vous. Réactivez-le quand la prochaine livraison est prévue. S'il a attiré trop de marketing, laissez-le expirer et prenez-en un neuf ; les numéros supplémentaires s'achètent pour une semaine, un mois, trois mois ou un an. Voir Renommer un numéro, régler le renouvellement automatique, le désactiver ou le supprimer.
Un numéro « services » permanent
Beaucoup de gens finissent par adopter un seul numéro supplémentaire pour tout ce qui est transactionnel : livraisons, réservations, artisans, programmes de fidélité, sites de vente. Il devient le numéro public, et le numéro personnel devient celui que seuls les proches connaissent. Le numéro services peut avoir une messagerie vocale et des horaires d'ouverture comme n'importe quel autre, pour qu'un coursier qui appelle à 7 h tombe sur un message d'accueil plutôt que sur vous.
Questions fréquentes
L'appli du transporteur acceptera-t-elle un deuxième numéro ?
C'est un numéro mobile ou local ordinaire ; il fonctionne donc partout où un numéro de téléphone est demandé. Les applis qui envoient un code pour confirmer le numéro l'enverront par SMS au deuxième numéro.
Puis-je recevoir un appel du livreur sur le deuxième numéro quand je suis à l'étranger ?
Oui. Les appels vers le numéro sonnent dans l'appli partout où votre téléphone a des données mobiles ou du Wi-Fi.
Ai-je besoin d'un numéro distinct pour chaque service ?
Non. Un seul numéro supplémentaire pour tous les contacts transactionnels est l'arrangement habituel ; plusieurs sont possibles, jusqu'à dix sur un seul compte, si vous voulez séparer, par exemple, les services pour la maison et les achats professionnels.