Vous vendez en ligne ?

Vendre un vélo, un canapé ou un carton de vêtements de bébé en ligne, c'est parler à des inconnus. La plupart sont charmants. Quelques-uns vous écriront à 1 h du matin, appelleront en numéro masqué, ou tenteront une arnaque au paiement qui commence par « je peux avoir votre numéro ? ». Et chacun d'eux, plus tous les robots qui lisent l'annonce, a désormais le numéro que vous utilisez pour tout.

Un deuxième numéro est la solution la plus simple. Mettez-le sur l'annonce, et votre vrai numéro n'entre jamais dans la transaction.

Le problème de votre vrai numéro sur une annonce

Il est public. Quiconque parcourt l'annonce peut le voir ou le demander, et les pages d'annonces sont aspirées par des robots.

Il s'attarde. Longtemps après le départ du canapé, le numéro est dans les téléphones des acheteurs et dans toutes les listes où il a été ajouté.

Il n'a pas d'interrupteur. Vous ne pouvez pas empêcher votre numéro principal de sonner sans couper tout le monde.

Comment un deuxième numéro change la transaction

Second Phone vous donne un numéro local ou mobile dans votre pays, qui vit dans une appli. Mettez ce numéro sur l'annonce.

Les messages arrivent au même endroit. Les SMS des acheteurs atterrissent dans l'onglet Messages sous ce numéro, séparés de vos conversations personnelles, avec les photos de l'objet qui vont et viennent en MMS. Voir Démarrer une conversation et envoyer un message.

Les appels sonnent dans l'appli. Répondez, refusez, ou touchez Répondre par SMS pour envoyer « Oui, toujours disponible, remise samedi » sans décrocher.

La messagerie vocale prend le reste. Activez la messagerie vocale pour le numéro et définissez des horaires d'ouverture, disons de 9 h à 20 h, et tout ce qui arrive en dehors va sur la messagerie avec un message d'accueil que vous rédigez vous-même. Voir Configurer la messagerie vocale et les horaires d'ouverture.

Le numéro s'éteint quand vous arrêtez. Tout vendu ? Balayez la carte du numéro vers la gauche et désactivez-le. Vous revendez au printemps ? Réactivez-le. Vous voulez repartir de zéro ? Supprimez-le et prenez-en un autre.

Un numéro par usage

Certains gardent un « numéro de vente » permanent pendant des années. D'autres prennent un numéro à court terme pour un déménagement ou un grand tri, puisque les numéros supplémentaires s'achètent pour une semaine, un mois, trois mois ou un an et se paient en pièces. Dans les deux cas, le numéro depuis lequel vous vendez n'est jamais celui que votre banque appelle.

Repérer les arnaques qu'un deuxième numéro n'arrête pas

Un deuxième numéro protège votre identité ; il ne vérifie pas les acheteurs. Les arnaques classiques des sites de vente s'appliquent toujours : l'acheteur qui paie « par erreur » trop et demande un remboursement, le transporteur qui a besoin de frais, le lien de paiement dans un SMS. Traitez en personne ou via le système de paiement de la plateforme, et méfiez-vous de tout message qui déplace la conversation hors de la plateforme et vers un lien. Votre deuxième numéro rend ces messages faciles à ignorer et faciles à laisser derrière vous.

Questions fréquentes

Les acheteurs peuvent-ils voir que ce n'est pas mon numéro principal ?

Non. C'est un numéro local ou mobile normal, qui sonne et reçoit des SMS comme n'importe quel autre. Rien n'y dit « appli ».

Dois-je payer pour recevoir les messages des acheteurs ?

La réception de SMS est gratuite sur Second Phone. Envoyer des SMS et passer des appels depuis un numéro supplémentaire utilise des pièces ; le calculateur de tarification de l'appli indique les tarifs. Les appels et les SMS de votre numéro principal sont couverts par l'abonnement.

Et si un acheteur continue d'appeler après la vente ?

Désactivez le numéro, ou supprimez-le et prenez-en un autre. Votre numéro personnel n'a jamais été impliqué, donc il n'y a rien à changer ailleurs.