Vous achetez ou vendez une voiture ?

Vendre une voiture est le seul moment où la plupart des gens publient sciemment leur numéro de téléphone. L'annonce part sur plusieurs sites, le numéro est copié dans les systèmes des négociants, et pendant des mois le téléphone sonne avec des offres de rachat « toute voiture, tout état ». Acheter n'est guère mieux : chaque concessionnaire auprès duquel vous vous renseignez garde votre numéro pour la campagne de relance.

Un deuxième numéro est la réponse dans les deux sens.

Vendre : le numéro de l'annonce

Prenez un numéro local, nommez-le d'après la voiture, et mettez-le sur chaque annonce. Les appels sonnent dans l'appli ; les SMS arrivent sous ce numéro dans l'onglet Messages, avec les photos du carnet d'entretien qui partent en MMS quand un acheteur les demande. Les acheteurs sérieux obtiennent une réponse ; les appels « nous rachetons toute voiture » sont refusés sans toucher votre ligne personnelle. Voir Démarrer une conversation et envoyer un message.

Définissez des horaires. Activez la messagerie vocale et définissez des horaires d'ouverture, et les appels du petit matin et de fin de soirée tombent sur un message d'accueil qui indique quand vous rappellerez. Les vrais acheteurs laissent un message ; les négociants rarement. Voir Configurer la messagerie vocale et les horaires d'ouverture.

Utilisez Répondre par SMS. Quand un appel arrive au mauvais moment, refusez et envoyez « Oui, toujours disponible, visites samedi matin » d'un seul geste.

Gardez une trace. Récents conserve chaque appel pour le numéro, ce qui aide quand trois acheteurs affirment vous avoir « parlé en premier ».

Acheter : le numéro des demandes

Donnez le deuxième numéro aux concessionnaires et aux vendeurs particuliers quand vous vous renseignez. Les essais se réservent, les relances arrivent, et les six mois de « nous avons un nouveau modèle » qui suivent atterrissent sur un numéro que vous pouvez désactiver.

Les arnaques qu'un numéro n'arrête pas

Un deuxième numéro protège votre identité ; il ne vérifie pas l'acheteur. Les arnaques connues de la vente automobile s'appliquent toujours : l'acheteur qui veut payer via un lien « sécurisé », l'acheteur à l'étranger avec un transitaire, la demande de vos identifiants bancaires pour « vérifier » un virement. Rencontrez-vous en personne, vérifiez que le paiement est bien encaissé avant de remettre les clés, et méfiez-vous de tout message qui vous pousse vers un lien. Un deuxième numéro rend en revanche ces messages faciles à ignorer, et impossibles à relier au reste de votre vie.

Après la vente

Désactivez le numéro, ou supprimez-le. Les fiches de l'acheteur, les listes des négociants et les sites d'annonces pointent tous vers une ligne qui ne sonne plus chez vous. Vous vendez une autre voiture l'an prochain ? Réactivez-le ou prenez-en un neuf ; les numéros supplémentaires s'achètent pour une semaine, un mois, trois mois ou un an.

Questions fréquentes

Les acheteurs peuvent-ils demander des photos par SMS et puis-je répondre avec des images ?

Oui. Avec un numéro compatible SMS/MMS, les SMS et les photos vont dans les deux sens depuis l'onglet Messages sous ce numéro.

Le numéro ressemble-t-il à un mobile normal sur l'annonce ?

Oui. C'est un numéro local ou mobile au format de son pays. Rien n'indique qu'il s'agit d'un deuxième numéro.

Les négociants « nous rachetons toute voiture » arrêteront-ils d'appeler quand je le désactive ?

Ils continueront peut-être de composer le numéro, mais il ne sonne plus sur votre téléphone. Votre numéro personnel n'a jamais figuré sur l'annonce, donc ils n'ont rien d'autre à joindre.