Donnez à votre famille un numéro local à appeler

Les applis de messagerie sont formidables pour ceux qui les utilisent. Beaucoup des gens que nous aimons ne le font pas : un grand-parent avec une ligne fixe, un parent qui appelle plutôt que d'écrire, une tante qui n'installera jamais rien. Pour eux, garder le contact, c'est composer un numéro, et un numéro étranger avec un long indicatif est une barrière, par le coût et par l'habitude.

Donnez-leur plutôt un numéro local.

Comment ça fonctionne

Second Phone vous permet d'avoir un numéro dans un autre pays, y compris celui où vit votre famille, sur le téléphone que vous portez chaque jour. Les appels vers ce numéro passent par Internet jusqu'à l'appli, et sonnent donc sur votre téléphone où que vous soyez. Pour votre mère, c'est un appel local vers un numéro local. Pour vous, c'est un appel entrant avec son nom dessus.

Les numéros supplémentaires se paient en pièces pour une semaine, un mois, trois mois ou un an, et peuvent se renouveler automatiquement depuis votre solde ; un « numéro famille » peut donc être permanent. Voir Ajouter un autre numéro avec des pièces.

Ce qu'ils vivent

Ils composent le numéro, enregistré dans leur téléphone sous votre nom, exactement comme ils l'ont toujours fait. Ça sonne. Vous répondez, ou pas, et ils laissent un message vocal. S'ils écrivent, le message arrive dans l'onglet Messages sous ce numéro. Rien ne change de leur côté, et c'est tout l'intérêt.

Ce que vous vivez

Les appels entrants affichent le nom de l'appelant s'il est dans vos contacts. Répondez, refusez, ou touchez Répondre par SMS pour envoyer « je te rappelle dans une heure ». Les appels manqués et les messages vocaux apparaissent sous Récents pour le numéro famille, avec une notification à leur arrivée. Les appels que vous passez en retour partent du même numéro, pour que votre nom s'affiche sur leur téléphone comme le numéro local qu'ils connaissent. Voir Répondre à un appel entrant, le refuser ou répondre par SMS.

Recevoir un appel utilise des pièces au tarif des appels entrants du pays du numéro ; le calculateur de tarification de l'appli l'indique. La réception de SMS est gratuite.

Gérer le décalage horaire

Si le pays est à huit heures de décalage, les appels arriveront à des heures étranges. Activez la messagerie vocale pour le numéro famille et définissez des horaires qui conviennent aux deux bouts : votre soirée, leur matin. En dehors de ces heures, les appelants entendent votre message d'accueil et laissent un message ; pendant, le téléphone sonne. Le message d'accueil peut indiquer quand vous êtes généralement disponible, ce que les parents âgés apprécient plus que n'importe quel statut d'appli.

Notes pratiques

Choisissez un numéro dans la même région que votre famille là où le pays a des régions, pour que l'appel soit aussi local que possible pour eux.
Enregistrez-les comme contacts dans l'appli pour que leurs noms apparaissent sur les appels et les messages.
Activez le renouvellement automatique du numéro pour qu'il n'expire jamais ; un numéro qui cesse de fonctionner est une inquiétude que vous ne voulez pas avoir à expliquer depuis l'étranger.

Questions fréquentes

Mes parents doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Ils appellent et écrivent à un numéro ordinaire depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile. Vous seul utilisez l'appli.

Combien cela leur coûte-t-il ?

Ce que leur opérateur facture pour un appel ou un SMS local vers un numéro de leur propre pays, ce qui est souvent inclus dans leur forfait.

Puis-je avoir un numéro dans plusieurs pays pour de la famille à différents endroits ?

Oui. Jusqu'à dix numéros peuvent tenir sur un seul compte, chacun dans un pays différent si vous le souhaitez, et chacun avec son propre historique d'appels et sa propre messagerie vocale.