Trabalho e negócios
Um segundo número de telefone para proprietários de imóveis: visitas, inquilinos e aquecedores às 2h da manhã
Os inquilinos precisam de um número em que sempre possam falar com você. Ele não deveria ser o que a sua família usa. Uma linha do imóvel com horário comercial, correio de voz e encaminhamento mantém você acessível nos seus termos.
O telefone de um proprietário de imóveis é um serviço público. Ele aparece em anúncios, em contratos de locação, no aviso ao lado do quadro de medidores e na memória de todo ex-inquilino, corretor e prestador de serviço. E é também, para a maioria dos proprietários particulares, o mesmo número para o qual os filhos ligam. Um segundo número coloca o imóvel na sua própria linha sem comprar um segundo celular.
Um número para o imóvel, por anos
Escolha um número fixo na região do imóvel, dê a ele o nome do endereço e coloque-o em todo lugar em que o imóvel é mencionado. Os inquilinos vêm e vão; o número fica. Quando uma locação termina, o número não precisa mudar, e quando uma nova começa, os novos inquilinos recebem um número que já tem a saudação de correio de voz e o horário certos.
Se você tem vários imóveis, um número por imóvel é possível; o Second Phone permite até dez números em uma só conta, cada um com seu próprio nome e configurações, então uma ligação diz a você de qual prédio se trata antes de você atender.
Horário para a rotina, encaminhamento para o urgente
A maioria das ligações de inquilinos é de rotina: uma dúvida sobre o lixo, um formulário, uma lâmpada para trocar. Defina um horário comercial no número e essas ligações vão para o correio de voz durante a noite, com uma saudação que diz quando você retorna e como relatar uma emergência de verdade. Veja Configure o correio de voz e o horário comercial.
Para as emergências de verdade, o encaminhamento faz o resto. Vai viajar? Encaminhe a linha do imóvel para a sua administradora, um familiar ou um prestador de serviço de emergência, e desfaça quando voltar. Os inquilinos continuam discando o mesmo número. Veja Encaminhe suas chamadas para outro telefone.
Um registro quando importa
Cauções, reparos e prazos de aviso geram desentendimentos, e a pergunta costuma ser “quando você me avisou?”. Tudo o que passa pelo número do imóvel fica guardado junto: o histórico de chamadas em Recentes, as mensagens em Mensagens, os correios de voz com datas e durações. Você também pode ativar a gravação de chamadas para o número e gravar as ligações em que algo está sendo acordado, respeitando as leis de gravação de onde você está e avisando o inquilino.
Visitas sem divulgar o seu número
Anunciar um imóvel para alugar ou vender coloca um número diante de centenas de estranhos. A linha do imóvel recebe essas ligações; seu número pessoal fica totalmente fora do anúncio. Quando o imóvel é alugado, desative o número até a próxima vez em que ele ficar vazio, ou mantenha-o ativo para os inquilinos.
Perguntas frequentes
Os inquilinos podem mandar mensagem para o número do imóvel?
Sim, se o número tiver capacidade de SMS. As mensagens chegam sob esse número na aba Mensagens e você responde a partir dele, então a conversa fica com o imóvel, e não nas suas mensagens pessoais.
O que acontece se eu vender o imóvel?
Exclua o número, ou deixe-o expirar. Nada muda no seu número pessoal, e os ex-inquilinos que ainda têm o número do imóvel não alcançam nada.
Meu parceiro ou um corretor também pode atender a linha?
O número pertence à sua conta e toca no seu app. Para passá-lo a outra pessoa, use o encaminhamento de chamadas para o telefone dela; todas as chamadas para o número do imóvel tocam então para ela até você desativar.