Como ter um número de telefone de trabalho sem carregar um segundo celular

A resposta tradicional para “preciso de um número de trabalho” era um segundo celular. As empresas distribuíam; os freelancers compravam. O resultado era um aparelho que você tinha de lembrar, carregar e levar, e que tocava no fim de semana de qualquer jeito, porque desligá-lo parecia um risco.

Um número de trabalho em um app faz a parte útil, a linha separada, sem o objeto.

O que você realmente precisa de uma linha de trabalho

Analise e os requisitos são simples:

Um número para colocar no site, nos cartões de visita e nas notas fiscais que não seja o seu celular pessoal.
Saber, quando o telefone toca, se é trabalho ou vida pessoal.
Horário: uma forma de a linha parar de tocar à noite sem você desligar nada.
Um correio de voz profissional e um registro das ligações e mensagens do negócio.
Idealmente, a possibilidade de passar a linha para outra pessoa quando você estiver fora.

Nada disso exige hardware.

Como funciona no Second Phone

Você obtém um número fixo ou celular no seu país, e ele vive no app ao lado de qualquer outro número que você tenha. O resto é configuração.

Dê um nome. Renomeie o número como “Trabalho” ou com o nome do negócio. O nome aparece no seu Perfil e no seletor de número, então você sempre sabe a que linha uma ligação ou mensagem pertence.

Defina o horário comercial. Ative o correio de voz para o número e ative os dias em que trabalha, com um intervalo de horas para cada um. As ligações dentro do horário tocam para você; fora dele vão para o correio de voz, com uma saudação que você mesmo digita. Veja Configure o correio de voz e o horário comercial.

Separe todo o resto. Cada número tem suas próprias conversas e histórico de chamadas. Troque para o número de trabalho no topo da aba Teclado, Mensagens ou Recentes e você vê só trabalho. Os contatos de trabalho podem ficar na lista de contatos privada do app, e não na agenda do celular.

Encaminhe quando estiver fora. Ative o encaminhamento de chamadas e digite o número de um colega; todas as chamadas para a linha de trabalho tocam para ele. Desative quando voltar. Veja Encaminhe suas chamadas para outro telefone.

Grave quando precisar. Com a gravação de chamadas ativada para o número, você pode gravar um briefing de cliente e ouvir de novo depois em Recentes. Verifique as leis de gravação onde você e quem liga estão.

A configuração completa está em um só guia: Configure uma linha de trabalho.

Custos, em termos simples

Seu primeiro número vem com uma assinatura que cobre as ligações e mensagens feitas a partir dele. Se a linha de trabalho for um número adicional, ela é comprada com moedas, por uma semana, um mês, três meses ou um ano, e as ligações e mensagens enviadas dela são pagas com o mesmo saldo, nas tarifas que a calculadora de Preço do app mostra; receber SMS é grátis. Cada débito aparece em Despesas, o que torna fácil separar o custo da linha comercial na sua contabilidade.

Quando você cresce além disso

Uma única linha de trabalho serve para profissionais autônomos, freelancers e equipes pequenas em que uma pessoa atende. Se você precisa de várias pessoas atendendo o mesmo número ao mesmo tempo, com filas e transferências, o que você procura é um sistema de telefonia empresarial. Até lá, um segundo número no celular que você já carrega é a linha profissional mais simples que existe.

Perguntas frequentes

Os clientes percebem a diferença em relação a uma linha comercial “de verdade”?

Não. É um número fixo ou celular que toca, recebe mensagens e tem correio de voz como qualquer outro. O que eles notam é que você atende no horário comercial e recebem uma saudação adequada fora dele.

Posso ter um número de trabalho em um país diferente de onde moro?

Sim. Escolha o país ao obter o número. Um número local no país dos seus clientes é mais barato para eles ligarem e parece pertencer ao lugar.

O que acontece com o número de trabalho se eu trocar meu celular pessoal?

Nada. O número pertence à sua conta do Second Phone, não a um chip ou aparelho. Instale o app no celular novo, entre, e a linha estará lá.