Как получить рабочий номер телефона, не нося с собой второй телефон

Традиционным ответом на «мне нужен рабочий номер» был второй телефон. Компании выдавали их; фрилансеры покупали. В результате появлялось устройство, о котором нужно помнить, которое нужно заряжать и носить и которое всё равно звонило в выходные, потому что выключать его казалось рискованным.

Рабочий номер в приложении делает полезную часть — отдельную линию — без самого предмета.

Что вам на самом деле нужно от рабочей линии

Разложите по пунктам, и требования окажутся простыми:

1. Номер, который можно указать на сайте, визитках и счетах и который не является вашим личным мобильным.
2. Понимать, когда звонит телефон, работа это или жизнь.
3. Часы: способ сделать так, чтобы линия перестала звонить вечером, а вам не пришлось ничего выключать.
4. Профессиональная голосовая почта и учёт звонков и сообщений по бизнесу.
5. В идеале — возможность передать линию кому-то другому, пока вас нет.

Ничто из этого не требует оборудования.

Как это работает в Second Phone

Вы получаете городской или мобильный номер в своей стране, и он живёт в приложении рядом с любыми другими вашими номерами. Остальное — настройка.

Назовите его. Переименуйте номер в «Работа» или дайте ему название бизнеса. Имя показывается в Профиле и в переключателе номеров, так что вы всегда знаете, к какой линии относится звонок или сообщение.

Задайте рабочие часы. Включите голосовую почту для номера и включите дни, в которые работаете, с интервалом времени для каждого. Звонки в рабочие часы звонят вам; звонки вне их уходят на голосовую почту с приветствием, которое вы напишете сами. См. Настройте голосовую почту и рабочие часы.

Отделите всё остальное. У каждого номера свои переписки и своя история звонков. Переключитесь на рабочий номер вверху вкладки «Клавиатура», «Сообщения» или «Недавние» — и вы увидите только работу. Рабочие контакты могут жить в приватном списке контактов приложения, а не в адресной книге телефона.

Переадресуйте его, когда вас нет. Включите переадресацию звонков и введите номер коллеги; все звонки на рабочую линию будут звонить ему. Выключите, когда вернётесь. См. Переадресуйте звонки на другой телефон.

Записывайте, когда нужно. С включённой записью разговоров для номера вы можете записать бриф клиента и позже прослушать его в «Недавних». Проверьте законы о записи разговоров там, где находитесь вы и ваши собеседники.

Полная настройка — в одной инструкции: Настройте рабочую линию.

Стоимость, простыми словами

Первый номер идёт вместе с подпиской, которая покрывает звонки и сообщения с него. Если рабочая линия — дополнительный номер, она покупается за монеты на неделю, месяц, три месяца или год, а её звонки и исходящие сообщения оплачиваются с того же баланса по тарифам, которые показывает калькулятор «Цены» в приложении; получение SMS бесплатно. Каждое списание видно в разделе «Расходы», что позволяет легко выделить стоимость рабочей линии для отчётности.

Когда вы её перерастёте

Одна рабочая линия подходит индивидуальным предпринимателям, фрилансерам и небольшим командам, где отвечает один человек. Если нужно, чтобы несколько человек одновременно отвечали на один номер, с очередями и переводами звонков, вам нужна бизнес-телефония. А до тех пор второй номер на телефоне, который вы уже носите, — самая простая профессиональная линия из существующих.

Частые вопросы

Заметят ли клиенты разницу с «настоящей» бизнес-линией?

Нет. Это городской или мобильный номер, который звонит, принимает сообщения и голосовую почту, как любой другой. Что они заметят — так это то, что вы отвечаете в рабочие часы, а вне их слышат нормальное приветствие.

Можно ли иметь рабочий номер в другой стране, не там, где я живу?

Да. Выберите страну при получении номера. Местный номер в стране ваших клиентов дешевле для них при звонке и выглядит так, будто он оттуда.

Что произойдёт с рабочим номером, если я сменю личный телефон?

Ничего. Номер принадлежит вашей учётной записи Second Phone, а не SIM-карте или устройству. Установите приложение на новый телефон, войдите — и линия на месте.