Sådan får du et arbejdstelefonnummer uden at gå rundt med en ekstra telefon

Det traditionelle svar på »jeg har brug for et arbejdsnummer« var en ekstra telefon. Virksomheder udleverede dem; freelancere købte dem. Resultatet var en enhed, du skulle huske, oplade og bære rundt på, og som alligevel ringede i weekenden, fordi det føltes som en risiko at slukke den.

Et arbejdsnummer i en app klarer den nyttige del, den separate linje, uden genstanden.

Hvad du egentlig har brug for fra en arbejdslinje

Del det op, og kravene er enkle:

Et nummer til dit websted, dine visitkort og dine fakturaer, som ikke er din personlige mobil.
At vide, når telefonen ringer, om det er arbejde eller privat.
Tider: en måde at få linjen til at holde op med at ringe om aftenen, uden at du slukker for noget.
En professionel telefonsvarer og en oversigt over opkald og SMS'er for virksomheden.
Helst muligheden for at give linjen til en anden, når du er væk.

Intet af det kræver hardware.

Sådan virker det i Second Phone

Du får et lokalt nummer eller mobilnummer i dit land, og det bor i appen sammen med alle andre numre, du har. Resten er indstillinger.

Giv det et navn. Omdøb nummeret til »Arbejde« eller til virksomhedens navn. Navnet vises på din Profil og i nummervælgeren, så du altid ved, hvilken linje et opkald eller en besked hører til.

Sæt åbningstider. Slå telefonsvareren til for nummeret, og slå de dage til, du arbejder, med et tidsrum for hver. Opkald inden for tiderne ringer hos dig; opkald udenfor går til telefonsvareren, med en besked du selv skriver. Se Sæt telefonsvarer og åbningstider op.

Hold alt andet adskilt. Hvert nummer har sine egne samtaler og sin egen opkaldshistorik. Skift til arbejdsnummeret øverst på fanen Tastatur, Beskeder eller Seneste, og du ser kun arbejde. Arbejdskontakter kan ligge i appens private kontaktliste i stedet for i din telefons adressebog.

Viderestil det, når du er væk. Slå viderestilling til, og indtast en kollegas nummer; alle opkald til arbejdslinjen ringer hos dem. Slå det fra, når du er tilbage. Se Viderestil dine opkald til en anden telefon.

Optag, når du har brug for det. Med opkaldsoptagelse slået til for nummeret kan du optage en kundebriefing og lytte til den senere fra Seneste. Tjek reglerne for optagelse, hvor du og dem, der ringer, befinder jer.

Hele opsætningen er én vejledning: Sæt en arbejdslinje op.

Omkostningerne, kort fortalt

Dit første nummer følger med et abonnement, der dækker opkald og beskeder fra det. Hvis arbejdslinjen er et ekstra nummer, købes det med mønter, for en uge, en måned, tre måneder eller et år, og dets opkald og udgående SMS'er betales fra den samme saldo til de takster, prisberegneren i appen viser; det er gratis at modtage SMS. Hver debitering vises under Udgifter, hvilket gør det nemt at skille firmalinjens omkostninger ud til regnskabet.

Når du vokser ud af det

En enkelt arbejdslinje passer til enkeltmandsvirksomheder, freelancere og små teams, hvor én person svarer. Har du brug for, at flere personer besvarer det samme nummer på samme tid, med køer og omstilling, så leder du efter et telefonsystem til virksomheder. Indtil da er et ekstra nummer på den telefon, du allerede bærer rundt på, den enkleste professionelle linje, der findes.

Ofte stillede spørgsmål

Kan kunderne mærke forskel på det og en »rigtig« firmalinje?

Nej. Det er et lokalt nummer eller mobilnummer, der ringer, modtager SMS'er og tager imod telefonsvarerbeskeder som ethvert andet. Hvad de bemærker, er, at du svarer i åbningstiden, og at de får en ordentlig besked udenfor.

Kan jeg have et arbejdsnummer i et andet land end det, jeg bor i?

Ja. Vælg landet, når du får nummeret. Et lokalt nummer i dine kunders land er billigere for dem at ringe til og ser ud, som om det hører til der.

Hvad sker der med arbejdsnummeret, hvis jeg skifter min private telefon?

Ingenting. Nummeret tilhører din Second Phone-konto, ikke et SIM-kort eller en enhed. Installer appen på den nye telefon, log ind, og linjen er der.