Jobb och företag
Ett andra telefonnummer för hyresvärdar: visningar, hyresgäster och värmepannor klockan två på natten
Hyresgäster behöver ett nummer de alltid kan nå. Det bör inte vara det din familj använder. En fastighetslinje med öppettider, röstbrevlåda och vidarekoppling håller dig nåbar på dina villkor.
En hyresvärds telefon är en allmän nyttighet. Den står på annonser, i hyresavtal, på anslaget vid elmätarskåpet och i minnet hos varje tidigare hyresgäst, mäklare och entreprenör. För de flesta privata hyresvärdar är det också samma nummer som deras barn ringer. Ett andra nummer sätter fastigheten på en egen linje utan att du köper en andra telefon.
Ett nummer för fastigheten, i åratal
Välj ett lokalt nummer i fastighetens område, ge det adressens namn och sätt det överallt där fastigheten nämns. Hyresgäster kommer och går; numret består. När ett hyresförhållande tar slut behöver numret inte bytas, och när ett nytt börjar får de nya hyresgästerna ett nummer som redan har rätt röstbrevlådehälsning och öppettider.
Har du flera fastigheter är ett nummer per fastighet möjligt; Second Phone tillåter upp till tio nummer på ett konto, vart och ett med eget namn och egna inställningar, så att ett samtal talar om vilken byggnad det gäller innan du svarar.
Öppettider för rutinen, vidarekoppling för det akuta
De flesta samtal från hyresgäster är rutin: en fråga om soporna, ett formulär, en lampa som behöver en ny glödlampa. Ställ in öppettider på numret så går de samtalen till röstbrevlådan nattetid, med en hälsning som säger när du ringer tillbaka och hur man rapporterar en verklig nödsituation. Se Ställ in röstbrevlåda och öppettider.
För de verkliga nödsituationerna gör vidarekopplingen resten. Ska du bort? Vidarekoppla fastighetslinjen till din förvaltare, en familjemedlem eller en jourhavande entreprenör, och koppla tillbaka när du återvänder. Hyresgästerna fortsätter slå samma nummer. Se Vidarekoppla dina samtal till en annan telefon.
En dokumentation när det behövs
Depositioner, reparationer och uppsägningstider ger upphov till meningsskiljaktigheter, och frågan är oftast ”när sa du det till mig?”. Allt på fastighetsnumret hålls samlat: samtalshistoriken under Senaste, SMS under Meddelanden, röstmeddelanden med datum och längd. Du kan också slå på samtalsinspelning för numret och spela in samtal där något överenskoms, med förbehåll för lagarna om inspelning där du befinner dig och för att du informerar hyresgästen.
Visningar utan att lämna ut ditt nummer
Att annonsera ut en fastighet för uthyrning eller försäljning visar ett nummer för hundratals främlingar. Fastighetslinjen tar de samtalen; ditt privata nummer hålls helt utanför annonsen. När fastigheten är uthyrd, inaktivera numret tills nästa gång den står tom, eller behåll det aktivt för hyresgästerna.
Vanliga frågor
Kan hyresgäster skicka SMS till fastighetsnumret?
Ja, om numret har SMS-funktion. SMS:en kommer under det numret på fliken Meddelanden och du svarar från det, så att konversationen stannar hos fastigheten i stället för bland dina privata meddelanden.
Vad händer om jag säljer fastigheten?
Radera numret, eller låt det gå ut. Ingenting med ditt privata nummer ändras, och tidigare hyresgäster som fortfarande har fastighetsnumret når ingenting.
Kan min partner eller en förvaltare också svara på linjen?
Numret tillhör ditt konto och ringer i din app. För att lämna över det till någon annan använder du vidarekoppling till personens telefon; alla samtal till fastighetsnumret ringer då hos den personen tills du stänger av det.