アカウントと設定

アプリからサポートに問い合わせる

設定 → サポートから、メールアドレス、説明、任意のスクリーンショットを添えてチームにリクエストを送ると、メールで返信が届きます。

4 ステップ · 更新日

はじめる前に

  • Second Phone アカウント

手順

  1. 1サポートを開く

    プロフィールで設定アイコンをタップし、サポートをタップします。

    メールアドレスの入力欄、問題を説明する欄、「ファイルを添付」ボタン、「送信」があるサポート画面
  2. 2フォームに入力する

    メールアドレス(返信先)を入力し、問題を説明します。期待した動作、実際に起きたこと、関係する番号があればその番号です。ファイルを添付をタップしてスクリーンショットを追加します。

  3. 3送信する

    メールアドレスと説明を入力すると送信が有効になります。アプリがリクエストを確認し、さらにある場合は別のリクエストを送信を提案します。

  4. 4返信を待つ

    メールで返信します。アプリを開けない場合は、このサイトのお問い合わせページをご利用ください。同じ種類のリクエストが作成されます。

知っておくと便利

  • アカウントがブロックされた、またはサブスクリプションを関連付けられない場合は、サインインに使っているメールアドレスまたは電話番号を記載してください。
  • ストアでの購入の返金は Apple または Google が対応し、サポートでは対応していません。