Des horaires d'ouverture pour votre téléphone : comment un deuxième numéro sépare le travail de la vie privée

Si vous gérez une activité depuis votre téléphone, vous connaissez la sensation d'un numéro qui s'allume au dîner sans savoir s'il faut répondre. L'appelant est peut-être un client avec une vraie question, ou un fournisseur qui aurait pu envoyer un e-mail. Dans les deux cas, vous êtes de retour au travail. Ne pas déranger fait taire tout le monde, y compris votre famille. La vraie solution est structurelle : les appels professionnels doivent arriver sur une autre ligne, et cette ligne doit avoir des horaires.

Ce que font les horaires d'ouverture sur un numéro

Dans Second Phone, chaque numéro a son propre réglage de messagerie vocale avec un planning. Activez la messagerie vocale, puis activez chaque jour où vous voulez prendre des appels et définissez-lui une plage horaire. Pendant ces heures, les appels sonnent normalement. En dehors, et les jours laissés désactivés, les appelants entendent votre message d'accueil et laissent un message. Vous ne mettez pas votre téléphone en silencieux ; la ligne pro est simplement fermée.

Comme le planning appartient au numéro, votre numéro personnel n'est pas affecté. Votre conjoint peut toujours appeler à 23 h ; vos clients entendent « nous sommes ouverts à partir de neuf heures ».

La configuration en cinq minutes

1. Sur votre Profil, touchez le numéro pro et activez Messagerie vocale.
2. Activez du lundi au vendredi (ou quelle que soit votre semaine) et touchez la plage horaire de chaque jour pour la régler.
3. Tapez votre message d'accueil dans la zone du message de messagerie vocale : qui vous êtes, vos horaires, quand vous rappellerez. Enregistrez-le.
4. Touchez Mettre à jour les horaires d'ouverture.

C'est toute la configuration ; la version pas à pas avec captures d'écran est dans Configurer la messagerie vocale et les horaires d'ouverture.

Les petites habitudes qui font que ça marche

Consultez la messagerie vocale à heure fixe. Les messages vocaux sont listés sous Récents avec l'appelant et la durée, et une notification vous prévient quand l'un d'eux arrive. Traitez-les par lot en début de journée plutôt qu'au fil de l'eau.

Utilisez le sélecteur de numéro délibérément. En haut de Clavier, Messages et Récents, vous choisissez le numéro avec lequel vous travaillez. Passez à la ligne pro quand vous vous mettez au travail, et revenez à votre numéro personnel quand vous arrêtez ; les onglets n'affichent que les conversations et les appels de ce numéro.

Laissez les notifications faire le tri. Les notifications indiquent le numéro sur lequel un appel ou un message est arrivé, pour décider d'un coup d'œil si c'est du travail.

Utilisez le renvoi pour les vraies absences. Les horaires d'ouverture gèrent les soirées. Pour une semaine de congé, renvoyez la ligne pro vers un collègue, ou laissez la messagerie vocale activée avec un message d'accueil qui indique la date de votre retour.

Pourquoi c'est mieux qu'un deuxième téléphone

Un deuxième appareil peut être éteint, mais alors personne n'entend de message d'accueil, et il faut penser à le rallumer le lundi. Les horaires d'ouverture sur un deuxième numéro font les deux automatiquement, chaque jour, et ils vous suivent sur le seul téléphone que vous portez.

Questions fréquentes

Puis-je avoir des horaires différents selon les jours ?

Oui. Chaque jour a son propre interrupteur et sa propre plage horaire ; une demi-journée le vendredi et aucun appel le week-end est une configuration normale.

Qu'entendent les appelants en dehors de mes horaires ?

Votre message d'accueil, que vous rédigez dans les réglages du numéro, suivi de la possibilité de laisser un message. Le message apparaît sous Récents → Messagerie vocale et vous recevez une notification.

Cela affecte-t-il mon numéro personnel ?

Non. Les horaires d'ouverture sont un réglage d'un seul numéro. Vos autres numéros, y compris votre mobile personnel, sonnent chaque fois qu'on les appelle.